KEPUASAN ORANG TUA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN DI RA NURUL HUDA
DOI:
https://doi.org/10.31949/madinasika.v4i1.8429Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) kepuasan orang tua siswa terhadap pendidik; 2) kepuasan orang tua siswa terhadap sarana,prasarana dan pengelolaan.3) kepuasan orang tua siswa terhadap standar isi, proses, dan penilaian; dan 4) kepuasan orang tua siswa terhadap tingkat pencapaian perkembangan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan jenis penelitian deskriptif. Sampel terdiri dari tiga puluh individu, dan metode pengumpulan data menggunakan angket dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) kepuasan orang tua terhadap pendidik memperoleh skor tertinggi pada aspek keteladanan guru, dan skor terendah pada aspek cara guru berkomunikasi dengan orang tua tentang perkembangan anak, masing-masing 3,7 dan 3,43. 2) Kepuasan orang tua dengan fasilitas, prasarana, dan manajemen mendapatkan skor tertinggi dalam hal kemudahan akses ke sekolah, dan skor terendah dalam hal kondisi tempat bermain anak. 3) kepuasan orang tua terhadap standar isi, proses, dan penilaian perolehan skor tertinggi pada aspek cara guru menilai kegiatan hasil belajar. Skor terendah pada aspek cara sekolah menampilkan dokumentasi kegiatan sekolah dan manfaat kegiatan ekstrakulikuler terhadap perkembangan dan pertumbuhan anak masing-masing yaitu 3,53 dan 2,9. 4) kepuasan orang tua dengan tingkat pencapaian perkembangan perolehan skor tertinggi yang berkaitan dengan peningkatan kemampuan anak untuk bersosialisasi dengan teman, membantu teman, dan berbagi. Cara sekolah memenuhi kebutuhan gizi anak menerima skor terendah 3,5 dan 3,15.
Keywords:
Kepuasan orang tua, Kualitas, Pelayanan pendidikanDownloads
References
Agus Prianto. 2011. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Orang Tua terhadap Layanan Pendidikan di Sekolah (Studi pada Sekolah Unggulan di Kabupaten Jombang. Jurnal Aplikasi Manajemen Volume 9 Nomer 3 Halaman 1062.
Daulay, M. I. (2018). Kepuasan Orang Tua Terhadap Layanan Pendidikan Lembaga PAUD di TK Qurrota Ayun Pekanbaru. KINDERGARTEN: Journal of Islamic Early Childhood Education, 1(1), 21–38.
Departemen Pendidikan Nasional. 2007. Konsep Pengembangan Kurikulum Pendidikan Anak Usia Dini Non Formal. Jakarta: Badan Penelitian dan Pengembangan.
Firda Rahmayanti, 2019. Pengaruh kuualitas layanan sarana dan prasarana terhadap kepuasan peserta didik (Skripsi , Universitas islam negeri alaudin makasar)
Kamaludin, K., Widodo, J., Handoyo, E., & Masyhar, A. (2020). Kewenangan Supervisi Akademik Dalam Perbaikan Pembelajaran Berkelanjutan. Prosiding Seminar, 2019. https://proceeding.unnes.ac.id/index.php/snpasca/article/download/685/605
Musnar Indra Daulay (Homepage: http://ejournal.uin-suska.ac.id/index.php/KINDERGARTEN Vol. 1, No. 1, April 2018, Hal. 21-38)
Kamaludin, K. (2022). Identifikasi Manajemen Strategis Pada Sekolah Dasar Negeri di Era Disruptif. Jurnal Ilmu Pendidikan Dan Sosial, 1(3), 278–289. http://www.putrapublisher.org/ojs/index.php/jipsi/article/view/50
Muspawi, M., Setiyadi, B., & Gunawan, G. (2020). Upaya Kepala Sekolah Untuk Peningkatan Kompetensi Profesional Guru. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 20(1), 95. https://doi.org/10.33087/jiubj.v20i1.864
Solikhulhadi, M. F. (2021). Strategi Kepala Sekolah Dalam Pengembangan Kompetensi Profesional Guru Untuk Meningkatkan Mutu. JURNAL MADINASIKA Manajemen Pendidikan Dan Keguruan, 2(02), 14~102–114~102. https://www.ejournal.unma.ac.id/index.php/madinasika/article/view/1049
Yuliya, S. (2021). Analisis Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. Jurnal MADINASIKA Manajemen Dan Keguruan, 1(1), 71–25.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia (PP RI) No 19 Tahun 2005, standar nasional pendidikan. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No 19 Tahun 2005 tentang Standar Pendidikan Anak Usia Dini. Permen No 58 Tahun 2009, pendidikan anak usia dini.
Oktavika Dwi Saputri. 2013. Pengaruh Kualitas Layanan Pendidikan Lembaga PAUD terhadap Tingkat Kepuasan Orang Tua di Kecamatan Gunungpati Kota Semarang. Skripsi. Universitas Negeri Semarang.
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Lala Nurlaela
![Creative Commons License](http://i.creativecommons.org/l/by-nc/4.0/88x31.png)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.