Pelatihan Bahasa Inggris bagi Resepsionis Hotel di Kabupaten Majalengka

Authors

  • Rama Dwika Herdiawan Universitas Majalengka
  • Afief Fakhruddin UNiversitas Majalengka
  • Eva Fitriani Syarifah UNiversitas Majalengka

DOI:

https://doi.org/10.31949/jb.v4i3.5418

Keywords:

Pelatihan Bahasa Inggris, Resepsionis Hotel

Abstract

Artikel pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pelatihan bahasa Inggris kepada resepsionis hotel. Pelatihan ini dilakukan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dalam bahasa Inggris para resepsionis hotel, sehingga mereka dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada tamu-tamu asing yang datang. Pelatihan ini diselenggarakan dalam beberapa tahap, yaitu tahap pendahuluan, pelaksanaan, dan evaluasi. Tahap pendahuluan meliputi penentuan materi pelatihan, penyusunan bahan ajar, dan pemilihan metode pembelajaran yang tepat. Tahap pelaksanaan dilakukan dengan cara memberikan pelatihan secara langsung kepada para resepsionis hotel. Materi pelatihan meliputi kosa kata dan ungkapan dalam situasi pelayanan di hotel, serta latihan berbicara dan mendengarkan dalam bahasa Inggris. Metode pembelajaran yang digunakan adalah pembelajaran interaktif yang mengutamakan praktik langsung dalam situasi yang mirip dengan situasi yang sebenarnya di hotel. Setelah pelatihan selesai dilaksanakan, dilakukan evaluasi untuk mengetahui tingkat keberhasilan pelatihan. Evaluasi dilakukan melalui tes tertulis dan wawancara langsung dengan para resepsionis hotel. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa pelatihan bahasa Inggris bagi resepsionis hotel ini berhasil meningkatkan kemampuan komunikasi dalam bahasa Inggris mereka. Dalam kesimpulannya, pelatihan bahasa Inggris bagi resepsionis hotel ini dapat memberikan manfaat yang besar bagi para resepsionis hotel dan tamu-tamu asing yang datang. Diharapkan pelatihan ini dapat menjadi contoh bagi hotel-hotel lain untuk meningkatkan kualitas pelayanan dalam menyambut tamu-tamu asing di Indonesia

Downloads

Download data is not yet available.

Downloads

Published

2023-07-31

How to Cite

Herdiawan, R. D., Fakhruddin, A., & Syarifah, E. F. (2023). Pelatihan Bahasa Inggris bagi Resepsionis Hotel di Kabupaten Majalengka . BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(3), 2392–2399. https://doi.org/10.31949/jb.v4i3.5418

Issue

Vol. 4 No. 3 (2023)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2023 Rama Dwika Herdiawan, Afief Fakhruddin, Eva Fitriani Syarifah

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

An author who publishes in the BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat agrees to the following terms:

  1. Author retains the copyright and grants the journal the right of first publication of the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal
  2. The author is able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book) with the acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. The author is  permitted and encouraged to post his/her  work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of the published work