Zam, D. Y.; Novianty, R.; Hidayat Darwis, R. Pengaruh Kepuasan Pelanggan Terhadap Retensi Pelanggan Dengan Hambatan Berpindah Sebagai Variabel Pemediasi Dalam Konteks Ekonomi Islam (Pada Pengguna Kartu Telkomsel Di Watampone). maro 2025, 8, 144-162.