Ferdy Ramadhan, A. 2021. Peran Customer Service PT. Sriwijaya Air dalam Meningkatkan Pelayanan Di Bandara Soekarno-Hatta. JIKA (Jurnal Ilmu Komunikasi Andalan). 4, `1 (Apr. 2021), 82–96. DOI:https://doi.org/10.31949/jika.v4i`1.4957.