Muhammad Ikhsan, Novlianun Dly, Nelly Agustina Siregar, and Maisyarah, “IMPLEMENTASI SISTEM PELAYANAN IZIN USAHA SECARA TERPADU TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA DPMPTSP KOTA MEDAN”, J-ENSITEC, vol. 11, no. 01, pp. 10169–10172, Dec. 2024.