Zuhaira, Ismi Alika, and Ida Pujiani. “ANALISIS MANAJEMEN DATA KUALITAS LAYANAN E-COMMERCE MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS”. INFOTECH Journal, vol. 10, no. 2, Aug. 2024, pp. 245-51, doi:10.31949/infotech.v10i2.10933.