D. A. Anugrah, A. Triadi, K. Azryan, R. Riansyah, and R. Hidayat, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA JAMBI DENGAN METODE SKM”, infotech, vol. 9, no. 2, pp. 658–663, Dec. 2023.