Rusdiana A, Suparto L. Pengaruh Kualitas Layanan Inti dan Kualitas Layanan Encounter terhadap Niat Beralih: Sebuah Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan (Studi pada pengunjung Hotel Fitra dan Hotel Garden Majalengka). entrepreneur [Internet]. 2022 Jul. 25 [cited 2024 Sep. 1];3(2):631-50. Available from: https://ejournal.unma.ac.id/index.php/entrepreneur/article/view/2879