Gilang Bhirawa Noraga, et al. “Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Servqual (Studi Kasus Internet Service Provider PT Giandra Saka Media)”. Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 2, July 2024, pp. 17-29, doi:10.31949/entrepreneur.v5i2.7124.