RUSDIANA, A. .; SUPARTO, L. Pengaruh Kualitas Layanan Inti dan Kualitas Layanan Encounter terhadap Niat Beralih: Sebuah Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan (Studi pada pengunjung Hotel Fitra dan Hotel Garden Majalengka). Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 631–650, 2022. DOI: 10.31949/entrepreneur.v3i2.2879. Disponível em: https://ejournal.unma.ac.id/index.php/entrepreneur/article/view/2879. Acesso em: 1 sep. 2024.