Rusdiana, A. and Suparto, L. 2022. Pengaruh Kualitas Layanan Inti dan Kualitas Layanan Encounter terhadap Niat Beralih: Sebuah Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan (Studi pada pengunjung Hotel Fitra dan Hotel Garden Majalengka). Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan. 3, 2 (Jul. 2022), 631–650. DOI:https://doi.org/10.31949/entrepreneur.v3i2.2879.