Prakoso, Anom Dwi. “Penguatan Peran Front Office Dan Customer Service Dalam Pelayanan Rumah Sakit Melalui Pelatihan Service Excellence”. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat 4, no. 4 (October 3, 2023): 2705–2714. Accessed April 29, 2025. https://ejournal.unma.ac.id/index.php/bernas/article/view/6624.