Prakoso, A. D. (2023) “Penguatan Peran Front Office dan Customer Service Dalam Pelayanan Rumah Sakit Melalui Pelatihan Service Excellence”, BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(4), pp. 2705–2714. doi: 10.31949/jb.v4i4.6624.