Prakoso, A.D. 2023. Penguatan Peran Front Office dan Customer Service Dalam Pelayanan Rumah Sakit Melalui Pelatihan Service Excellence. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat. 4, 4 (Oct. 2023), 2705–2714. DOI:https://doi.org/10.31949/jb.v4i4.6624.